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                      文化旅游产业从关注开发到关注运营

                      2018-05-30 15:53
                               前言:近年来,文化旅游产业风头正劲,从市场增长到国家政策再到产业投资,已成为引领我国消费升级的主要引擎。在新时代全球化和城镇化背景下,新场景、新技术、新产品、新模式带来文化旅游+的异彩纷呈。笔者结合在东滩顾问的研究和积累,将分几个篇章探讨一下文旅产业的变革、趋势和商机。

                              文旅产业 是指与人的休闲生活、文化行为、体验需求密切相关的领域,主要是以旅游业为龙头的娱乐业、服务业和文化产业等多元融合形成的经济形态和产业系统。今天,我们谈文旅产业的变革,既要放在新时代全球化和城镇化背景下,看到产业格局的变化,也要看到产业自身的变革。以下主要从全球化、区域化、全域化、产业化和运营化“五化”视角谈下文旅产业的变革和趋势。
                       

                       

                              近年来我国文旅地产项目迅猛发展,2013-2015年文旅地产年均新增项目近2200个,截至2016年底累计文旅地产项目总数为8918个。随着这么多的项目从开发进入运营,未来的竞争必将白热化,如何应对竞争,除了差异化定位,只能从运营上做文章。

                              一个惊艳的文旅项目打造,从来不是一蹴而就的事情,需要从文化、市场、产品等方面做深入的策划,还要在开发、运营过程中做好周密安排,更要能够不断迭代升级焕发新的生命力。东部华侨城、杭州宋城、袁家村、乌镇、拈花湾小镇等无不是在运营上下足了功夫。

                              华侨城的文旅项目算是成功的了,但它也有失败的案例。华侨城旗下的昆明世博园旅游区和丽江老君山景区,都具备成为新型旅游目的地的基础,但由于后续发展中,没有深度挖潜IP价值,旅游产品更新换代不到位,难以满足消费者的需求,纷纷遭遇发展瓶颈。

                              内容运营不一定就是高大上,从自身的资源特质、功能特色、市场定位出发,增加休闲元素,增加生活元素,营造独特的人文情景,营造完整的美好体验,才是关键。在这方面,也不乏一些成功的案例,比如阿那亚被津津乐道的是灯光足球场、海风酒吧、图书馆、业主食堂等,拈花湾小镇构建了沉浸式的东方禅意文化的审美景象和生活场景,乌镇将当地人的生活与都市人的人文风情充分融合在一起。

                              另一方面是服务管理体系的建设,包括基础物业管理、增值服务平台和智慧旅游管理。其中,物业管理,包括供水、供气、直饮水、WIFI、停车场、厕所、导向系统、卫生环保等,这些配套设施要精心设计,既能提供美好的服务品质,也能形成项目的亮点特色;增值服务,包括导游服务、关怀服务、投诉服务、医疗服务、洗衣服务、旅游纪念品等,这些软性服务的发展空间很大;智慧旅游管理,即借助智慧化手段对景点、酒店、餐饮、游客、车辆、房屋和公共资源等进行管理,实现数字安防、智能物管、智能办公、绿色节能管理和一卡通管理等。
                              yabo亚博官网游乐设施拥有全球领先的产品研发中心。在户外文旅项目的规划设计,生产安装,运营管理等各方面有多年的从业经验。主导国内外一线主题乐园,特色小镇,生态农庄,旅游景区等无动力游乐园的规划设计制造。与众多知名企业提供全产业链服务,深受好评。


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